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使用条件

コスプレファンの皆様、この度は弊社からご購入いただき誠にありがとうございます。 通常、「発送準備完了」スーツ (発送準備完了というタイトルの商品) の場合は約 5 ~ 10 日、標準サイズのスーツの場合は 15 ~ 25 日、カスタム フィット スーツの場合は 25 ~ 35 日かかりますので、ご了承ください。 また、発送には 3 ~ 5 営業日かかります (標準発送または迅速な発送)。 イベントに合わせてご注文ください。

すぐに発送できるカタログは次のとおりです。 https://www.procosplay.com/ready-to-ship

1. サイズについて

サイズを選択する前に、サイズ表をよくご確認ください。 各商品には商品ページに対応するサイズ表が記載されておりますので、再度ご確認ください。 US規格ではありませんのでINCHかCMでご確認ください。 普段のサイズに合わせてサイズを選択しないで、ぴったりとした服を着て数分かけて自分のサイズを測ってください。 すべての測定値が同じサイズ範囲内であることを確認してください。少なくとも XNUMX つが異なるサイズにまたがる場合は、カスタム サイズを選択してください。 私たち二人が将来トラブルを避けることができるようにしてください。 ご質問がございましたら、メールをお送りください。できるだけ早くご返答させていただきます。 

以前に当社のウェブサイトからご注文いただいた場合は、すべてのサイズ表が更新されているため、製品ページで正しいサイズ表を必ずご確認ください。 (*注意:「HOW TO MEASURE」表は19年2023月2023日に更新され、靴のサイズ表は09/16/12午後23時XNUMX分(中国時間)に更新されました)。

※製作開始後のお客様都合による返品・返金はできませんのでご了承ください。容易に慎重な決定を下してください。 カスタマイズされたアイテムは個人的な要求であり、高度な手作業のスキルが必要であり、処理時間が長くなる可能性があり、サイズの問題が発生するリスクがあります. ブーツ周り、機能ベルト以外のアクセサリーはサイズオーダーは承っておりませんのでご了承ください。 発送前に厳重な品質チェックを行っておりますが、ご注文いただいた商品に遅延やサイズ違い、不良品がございましたら、ご連絡いただければ最善の対応をさせていただきます。 

*測定値がサイズ表に記載されているパラメータの範囲外である場合、追加のカスタマイズ料金が発生する可能性があります。 正確な金額は、衣装のデザインの複雑さによって決まります。 または、ご注文のキャンセルが必要となる場合があります。 ご注文の受領後、タイムリーな最新情報を必ずご提供いたします。

※通常、パンツ、スカート、ワンピース、ジャンプスーツはウエストサイズをご用意しておりますが、コート、シャツ、ベストはご用意しておりません。 コート、シャツ、ベストのウエストは通常​​、胸囲を基準に作られているためです。 私たちの仕立て屋は、あなたの衣装が快適にフィットするように、衣装のカットに基づいて測定を行います.

※オーダーサイズは主に着用者の身長に合わせて製作しており、胸囲・ウエスト・ヒップの寸法は参考寸法となる場合があります。 現在、オンラインでのカスタマイズしか利用できないという制限があるため、カスタマイズされたサイズは、完璧なフィッティングではなく、快適な着用を保証することしかできません. これが受け入れられない場合は、標準サイズを選択し、地元の裁縫師に修正してもらうことを強くお勧めします.

※ヘルメット、マスクは全てフリーサイズとなります。

※ウィッグはお客様によるスタイリングが必要な場合がございます。

2.お支払いについて

1000 米ドルを超える初回注文を行う新規顧客は、クレジット カードの制限により、PayPal、Sezzle の使用、または銀行振込を求められる場合があります。

3. やむを得ない事態について

私たちは高水準のサービスを提供することに尽力しています。 しかし、国際輸送中には予期せぬ事態が起こります。 荷物があなたの地域に到着したが、悪天候、通関手続きの失敗、またはその他の地域の政策の問題により、宅配業者が時間通りに配達できなかった場合。 また、ほとんどの商品がハンドメイド商品のため、多少のスレや糸くず等の避けられない小さなキズがある場合がございます。 これらの問題は当社の制御の範囲を超えており、当社はこれに起因する返金申請を拒否します。 

4. 返品について

ProCosplay は、お客様に快適な購入体験を提供したいと考えています。 7日 それを受け取った後。 顧客は、顧客の仕様に合わせて作成されたアイテム、および/または顧客の要求に応じて修正または変更されたアイテムについて、カスタマイズされたアイテムを返品できないことを受け入れることを認めます. アイテムを返品したい場合は、お問い合わせセクションにアクセスしてから、 チケット サポートオプションで、またはメールでお問い合わせください [メール保護]。 返品された荷物は、当社がお客様に提供した住所に前払いで返送する必要があります。 荷物は返品する必要があり、住所を通知してから 5 営業日以内に追跡番号を送信する必要があります。そうしないと、返品要件が取り消され、再送信できなくなります。 荷物を受け取り、返品の処理が完了すると、電子メールが届きます。 注文品を当社の国とは異なる国から返品する場合、関税はお客様のご負担となります。 プロコスプレイは、返品ポリシーの要件を満たさない商品の返品を拒否する権利を留保します。 ProCosplay の返品ポリシーに関するご質問については、ここをクリックしてください。 こちら 詳細を確認してください。

※気づかずに受け取り拒否をしないでください! それ以外の場合、返品送料と追加料金を返金から差し引かせていただきます。

*衣装のサイズやその他の問題がある場合は、ご連絡する前に洗濯や修正を行わないでください。 洗濯済みの衣装やオリジナルのサイズではない衣装の返品や返金は受け付けておりません。

※商品に問題がある場合は、商品到着後1ヶ月以内にご連絡ください。 または、アフターサービスは利用できません。

5.送料と関税について

関税は、国際輸送における商品の輸出入にかかる間接税です。関税はランダムであり、各国および地域の政策によって異なります。関税は購入者の負担となりますので、予めご了承ください。購入者が提供した間違った配送先住所または不完全な関税によりパッケージが返品された場合、または時間内に回収されなかった場合、購入者は結果として生じる結果に対して責任を負います。

6.送料について

荷物をお送りする際、配送業者より送料が請求されます。 当社ウェブサイトの配送料金は、DHL、FedEx、UPS、または China Post の配送業者によって提供されます。 送料は、商品の実際の重量と配送先住所に基づいて、チェックアウト時に自動的に計算されます。

荷物の容積重量が実際の重量を超える場合、または郵便番号が配送業者の遠隔地に属している場合、追加の送料が適用される場合があることにご注意ください。 同様に、ご注文の送料が実際の送料を超えていることが判明した場合は、差額を返金させていただきます。

7. 割引とギフトカード

ギフトカードとクーポンを同時にご注文いただくことはできませんのでご了承ください。つまり、ギフトカードを使用する場合、クーポンを同時に使用することはできません。

8. プロコスプレのヒント:

現在、私たちのサイトの機能は少し制限されているため、誰もが可能な限り最高のエクスペリエンスを享受できるよう懸命に取り組んでいます。状況によっては、新しい注文を受け入れる際に困難に直面する可能性があります。これは、新しい注文が到着時にキャンセルされ、返金が必要になる可能性があることを意味します。これが発生する可能性のあるいくつかのシナリオを次に示します。

  • クレジット カードのチャージバックを開始した場合。
  • PayPal を通じてケースを提出した場合。
  • 返品が指定の期限を過ぎた場合。
  • 返品が XNUMX 回を超えた場合。
  • 返品が再販条件に多少の影響を与えた場合。
  • 販売後のプロセスに協力しない場合。
  • あまり肯定的ではないレビューを共有した場合。

私たちのコミュニティの貴重なメンバーになっていただきありがとうございます!

さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービスまで電子メールでお問い合わせください。 [メール保護]

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